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「東亞機場聯盟客戶服務推廣活動」開幕儀式

2005 / 07 / 01

「東亞機場聯盟客戶服務推廣活動」開幕儀式於7月1日起在多個機場同步舉行,澳門國際機場作為成員之一,負責統籌是次活動,並於為期兩周的推廣期內,在澳門國際機場舉辦展覽和現場音樂表演,宣傳機場的優質客戶服務及設施。

澳門國際機場作為“東亞機場聯盟”九個機場成員之一,一直積極參與組織及舉辦聯合活動,繼今年二月在澳門舉辦了“第四屆東亞機場聯盟會議”之後,為 共同提升機場的客戶服務質素,互相分享各國的待客之道和經驗心得,澳門國際機場專營股份有限公司特別籌辦了「東亞機場聯盟客戶服務推廣活動」。九個機場成 員同步在其屬下的機場內舉行客戶服務推廣活動及開幕儀式,除了推動機場本身的客戶服務及設施之外,更在機場客運大樓內舉行展覽和現場音樂表演等活動,向旅 客介紹中國、日本和韓國九個機場成員的設施和服務。

是次「東亞機場聯盟客戶服務推廣活動」以「體驗亞洲」作為主題,由澳門國際機場構思設計出一個優質客戶服務標誌,宣揚機場的服務概念。在為期兩周的 推廣活動內,首都機場集團公司(北京首都國際機場)、上海機場(集團)有限公司、香港機場管理局、新東京國際機場管理局(成田機場管理局)、日本機場候機 樓有限公司(羽田機場)、仁川國際機場公司、韓國機場公社、澳門國際機場專營股份有限公司及關西國際機場有限公司九個機場成員的前線人員將會統一佩帶着印 有「Feel the Asian Way」及以中、英、日、韓四種語言寫成「您好」字樣的襟章,代表着熱情歡迎世界各地旅客蒞臨亞洲旅遊,更歡迎亞洲地區國家互訪交流,讓旅客享受不同風光 和文化的特色旅程,促進亞洲旅遊業進一步發展和完善。機場聯盟希望通過佩帶設計統一的歡迎標誌,給旅客一個團結、清晰而深刻的服務印象。

在展覽和現場音樂表演方面,澳門國際機場除了於活動期間在客運大樓設置展覽展示聯盟機場的服務和設施之外,更會邀請樂隊在客運大樓內作現場音樂演 奏,而且透過多種語言的歌曲,為等待登機的旅客獻奏出不同情懷的樂章。至於其他機場成員,除了展覽,也會按照旅客喜好在機場內舉辦不同的推廣活動。