获澳门社会工作局的邀请，澳门国际机场专营股份有限公司联同明捷澳门机场服务有限公司和澳门保安有限公司派出共二十名机场前线员工於11月5日至7日期间参加由社工局举办的“公共事业机构前线人员手语培训”。该课程由澳门听障人士协进会的手语翻译员担任讲师，安排在营地活动中心举行，为时6小时。

    手语是一种使用视觉，并以手势、肢体动作、脸部表情来传达意思的语言，是听障人士日常生活中较常使用的沟通方式。是次课程以活动教学形式进行，除了教授与听障人士基本沟通技巧和原则外，还与听障人士模拟对话互动，让学员在轻鬆的气氛下学习日常用语及相关机场业务的手语。

    培训效果正面，通过这次手语课程，让机场前线人员认识手语，学习与听障人士沟通的基本技巧，从而提升机场人员的专业性和服务素质，能为听障人士到机场时提供适切的协助，促进社会共融。