2015年2月3日澳门国际机场专营股份有限公司（CAM）三间全资及合资公司：机场管理有限公司（ADA）、机场信息管理技术有限公司（AIMS）及澳门保安有限公司（SEMAC）在机场专营公司办公大楼，对各自2014年及2015年的工作分别进行总结和规划。

机场管理有限公司（ADA）行政总裁王锦涛先生就2014年机场营运、安全及保安、工程、设施及环境及客户服务方面进行了总结。ADA与业务相关者同心协力，安全、可靠、有成效地管理及营运澳门国际机场，着重满足客户需要，提升澳门国际机场的国际形象，同时关注环境保护，将可持续发展的理念融入，其中特别注重改善提供予客户之服务，经过对客户投诉情况进行分析发现，较2013年相比，2014年通过机场设施更新、旅客服务改善，收到投诉量下降43%，收到赞赏量上升了92%。2015年，ADA在保障飞行运行及旅客的安全的同时，致力为旅客和客户提供更加优质周到的服务，提升运作和旅客机场体验。

机场信息管理技术有限公司（AIMS）实现连续四年盈利，2014年税前盈余92万。董事总经理王秀瑜女士介绍到，AIMS在上一年中致力机场虚拟化建设，推进智慧机场。主要进行机场信息科技支持和维护等工作，并配合CAM共同研发升级了全新智能手机App软件。2015年，AIMS将一如既往积极推动机场IT项目，对现有系统和设备的升级改造以及引入新技术、新系统来进一步加强机场的营运和管理水平。其中重点包括机场核心系统-机场营运数据库系统（AODB System）、机场数据中心、构建虚拟化机场平台、与北斗星通继续合作等。

澳门保安有限公司(SEMAC) 总经理赫明先生表示，2014年在客流量及航班架次明显增长的情况下，机场安保工作虽难度加大，仍成功保障航班安全5.3万余架次、保障旅客达548万余人次、保障公务机2500余架次、检查货物及邮件近112万余件、检获违禁品、危险品和液体等22万余件。与2013年比较，机场安保收到有效投诉降低，无效投诉有所增加，现存的投诉大部份源于旅客不够了解安检程序和安全规定，因此公司今后将进一步加强宣传和与旅客的沟通。此外，SEMAC通过评估量化员工表现，加以奖惩，从而激励员工的工作士气和热情；通过加强员工培训及技术交流，完成技术储备，并提升体服务质素，提高旅客满意度。2015年，SEMAC将提高员工突发事件的应对能力，增加航空安全知识培训，优化人力资源管理，以保证安保工作顺畅完成。

参加此次会议的领导层还有：澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)董事局主席马有恒先生，执行委员会主席邓军博士、公司秘书林笑云大律师；机场管理有限公司(ADA)董事会主席刘苏宁博士、机场总监包禄仕先生等；机场信息管理技术有限公司（AIMS）副总经理苏德培先生；澳门保安有限公司(SEMAC)副总经理胡汉新先生及各公司其他管理级同事。

机场管理有限公司（ADA）行政总裁王锦涛先生

机场信息管理技术有限公司（AIMS）董事总经理王秀瑜女士

澳门保安有限公司（SEMAC）总经理赫明先生