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「东亚机场联盟客户服务推广活动」开幕仪式

2005 / 07 / 01

「东亚机场联盟客户服务推广活动」开幕仪式于7月1日起在多个机场同步举行,澳门国际机场作为成员之一,负责统筹是次活动,并于为期两周的推广期内,在澳门国际机场举办展览和现场音乐表演,宣传机场的优质客户服务及设施。

澳门国际机场作为“东亚机场联盟”九个机场成员之一,一直积极参与组织及举办联合活动,继今年二月在澳门举办了“第四届东亚机场联盟会议”之后,为 共同提升机场的客户服务质素,互相分享各国的待客之道和经验心得,澳门国际机场专营股份有限公司特别筹办了「东亚机场联盟客户服务推广活动」。九个机场成 员同步在其属下的机场内举行客户服务推广活动及开幕仪式,除了推动机场本身的客户服务及设施之外,更在机场客运大楼内举行展览和现场音乐表演等活动,向旅 客介绍中国、日本和韩国九个机场成员的设施和服务。

是次「东亚机场联盟客户服务推广活动」以「体验亚洲」作为主题,由澳门国际机场构思设计出一个优质客户服务标志,宣扬机场的服务概念。在为期两周的 推广活动内,首都机场集团公司(北京首都国际机场)、上海机场(集团)有限公司、香港机场管理局、新东京国际机场管理局(成田机场管理局)、日本机场候机 楼有限公司(羽田机场)、仁川国际机场公司、韩国机场公社、澳门国际机场专营股份有限公司及关西国际机场有限公司九个机场成员的前线人员将会统一佩带着印 有「Feel the Asian Way」及以中、英、日、韩四种语言写成「您好」字样的襟章,代表着热情欢迎世界各地旅客莅临亚洲旅游,更欢迎亚洲地区国家互访交流,让旅客享受不同风光 和文化的特色旅程,促进亚洲旅游业进一步发展和完善。机场联盟希望通过佩带设计统一的欢迎标志,给旅客一个团结、清晰而深刻的服务印象。

在展览和现场音乐表演方面,澳门国际机场除了于活动期间在客运大楼设置展览展示联盟机场的服务和设施之外,更会邀请乐队在客运大楼内作现场音乐演 奏,而且透过多种语言的歌曲,为等待登机的旅客献奏出不同情怀的乐章。至于其他机场成员,除了展览,也会按照旅客喜好在机场内举办不同的推广活动。