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澳门国际机场加密航班提升服务迎春节假期客运增加

2024 / 02 / 01

春节假期客运预测

农曆新年假期将至,澳门国际机场预期新春农曆假期初一至初五(2月10日至2月14日),航空公司额外增加约80个(往来)航班,五天假期将有约860个往来澳门航班,较去(2023)年同期增加1.1倍,恢复至2019年同期的77%,旅客吞吐量约11万人次,按去年同期增加1.4倍,恢复至2019年同期的74%。预计最高峰时段单日将有近2万4千旅客人次经澳门国际机场出行。

春节出游须知

澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)机场营运部於2024年2月1日与各政府相关部门、各营运单位、航司及机场内转特许经营商召开机场安全委员会会议,除了现行的安全和安保体系和措施以外,将完善春节期间机场及航班服务准备,确保人员配备以应对旅客高峰期,机场内的免税零售及餐饮服务於节假期间亦保持营业开放,为旅客提供适切服务。春节期间,澳门国际机场値机柜台服务一般提前在航班预计起飞时间前2小时30分鐘开放,并於航班预计起飞时间前一小时停止值机,旅客可留意时间办理值机手续。离境安检区的两侧入口处将设置额外的队列,於高峰期间分流及疏导旅客,呼吁大型旅游团的旅客,尽可能分批进入安检通道排队区,以免造成瞬间堵塞。澳门国际机场积极与澳门保安有限公司协调机场安保工作,按客流量适时增开旅客安检通道,缩短旅客等候时间,并加强巡查机场安检设备,确保机场营运安全。旅客出发前亦可瀏览澳门民航局有关保安管制物品要求:https://www.aacm.gov.mo/index.php?r=guide/index&con=0&pageid=118,以免因携带违禁物品延误行程。

完善机场客服保障

应对春节假期的航班和客量增加,澳门国际机场已预先做好有关安全、安保及服务方面的工作准备:根据航司提供之旅客数据加强客流量监控,合理调配值机柜台、登机闸口和停机位;机场工作人员也会实施动态管控进行灵活有效的队列管理,维持现场秩序;预先通报的士总台,与有关当局协调的士於出行高峰前往机场接载抵境旅客,尽可能减少到达层出现拥挤情况。同时对所有机场空管设备设施系统进行额外的预防性检查,确定设备和设施保障能力。

客运市场概况

现时澳门国际机场有26家航空公司正在营运,航线涵盖中国内地(23)、中国台湾(3)和国际航点(17),合共43个航点。旅客市场分佈为中国内地佔46%、中国台湾佔16%及其他国际市场佔38%,与2019年相约。为满足春节期间的航空旅游需求,澳门国际机场积极协调航司增开航班,全力加大运力投放。第一季度将额外增加271个航班,涵盖韩国首尔、越南河内、泰国曼谷、柬埔寨金边、中国台北、上海浦东、成都天府、福州等11条热门国际及内地航线,进一步推动更多国际旅客来澳欢渡假期。

首季航线拓展计划

澳门国际机场亦积极配合特区政府发展综合旅游休閒业,持续与航空公司协调发展中长航线及中转长途航线,同时拓展东南亚、东北亚航空客源,2024年第一季度将有两家航空公司加入,包括中国南方航空和柬埔寨亚洲航空。南方航空计划开设从伊斯坦堡和莫斯科至北京大兴中转至澳门的航班,提供行李直掛服务,打通欧洲及中东的航线服务;柬埔寨亚洲航空计划营运每天一班往返金边至澳门的航线。此外,柬埔寨航空计划开通金边至澳门再到帛琉的包机航班,越南越捷航空计划开通每天一班分别往返越南海防和芽庄至澳门的航线服务,大韩航空则有计划使用宽体客机营运首尔至澳门航线,为国际旅客提供更多旅游出行的选择。

鼓励政策促中长航线发展

为刺激航空公司中长途航线的营运能力,澳门国际机场计划投入更多资源,分别对航空公司营运国际及中长途(直航)航线制定额外的鼓励政策。目前基地航空公司澳门航空有计划於三月引进第一架宽体飞机,期望通过额外的鼓励政策提高东南亚、东北亚等主要市场的国际客源,增加其航班量和提升便利性,增强澳门国际机场在国际航空市场的整体竞争力。

直通快线完善出行网络

澳门国际机场正计划增设澳门内港客运码头直通快线服务,方便粤西一带旅客经澳门国际机场出行。2024上半年澳门国际机场将会到中山及江门进行路演活动,向湾区居民推广澳门国际机场,同时配合大湾区发展,与航空公司、旅行社及电商平台合作,积极扩大服务范围。